CAPITULO I

• El Sistema Financiero Nacional
• Clasificación de los créditos
• Objetivos del departamento de créditos
• Tipos de créditos
• Central de Riesgos (CIRC)
• Créditos Ofertados por el Sistema Financiero Nacional

CAPITULO II

• El proceso de Crédito
• Entrevistas de Crédito (Practica)
• Negociación del Crédito (practica)
• Análisis del Riesgo del Crédito
• Desembolsos de Créditos
• Seguimiento al desembolso

CAPITULO III

• El proceso de la Solicitud de Crédito
• Contenido de la carpeta de Crédito (Practica)
• Llenado de Solicitud de Crédito (Practica)
• Llenado de declaración Patrimonial (Practica)

CAPITULO IV

• Flujo de un Crédito
• Las 5 C de Crédito
• El aval Bancario
• Factoring
• Políticas de cobro LEASING Financiero

CAPITULO V:

• ¿Qué es el Punto de Reclamo (PR)?
• Procedimientos a los puntos de Reclamo.
• ¿Qué pasos debo seguir para presentar un Reclamo?
• ¿Qué pasa si, después de acudir al Punto de Reclamo, mi reclamo no se resuelve?

CAPITULO VI:

• Apertura de Cuenta Corriente.
• Apertura de Caja de Ahorros.
• Apertura de Depósito a Plazo Fijo.
• Apertura Tarjeta de Crédito.
• Apertura Tarjeta de Débito.
• Tarjeta de Débito Perdida, Retenida, Falla del Chip