CAPITULO I: INTRODUCCION A LA BANCA
• Normas básicas de Atención al Cliente.
• Deberes y responsabilidades del Cajero.
• Que son las ASFI.
• Regulación del Sistema Financiero- Normas ASFI.
• Sistema Financiero- Normas ASFI.
• Pautas para crear un Curriculum competitivo en Linkedin y Físico.

CAPITULO II: CHEQUES
• Cheques.
• Llenado de Cheques.
• Llenado de Deposito de Cheque para Cámara de Compensaciones.
• Llenado de Formulario confidencial para Cobros y depósitos exigidos por A.S.F.I.

CAPITULO III: MANEJO DE CAJA
• Administración de Caja.
• Apertura y cierre de Caja.
• Procesos de Caja.
• Arqueo de Caja.
• Llenado del Formulario de Arqueo de Caja en Bancos.
• Normativa interna de Cajas.

CAPITULO IV: MANEJO DE EFECTIVO Y DETECCION DE BILLETES FALSOS
• Técnicas de manejo, conteo rápido y orden del efectivo.
• Detección de Billetes Falsos (Bs).
• Nueva Familia de Billetes del Estado Plurinacional de Bolivia.
• Llenado de formulario de Billetes Falsos.
• Proceso de Incautación de Billetes falsos.
• Formulario PCC01.
CAPITULO V: PRACTICAS DE CAJA EN SISTEMA SIMULADOR
• Depósito y cobro de cheque.
• Cobro de servicios básicos.
• Giros bancarios.
• Compra y Venta de moneda extranjera.
• Cobro de crédito y/o pago de cuotas.
• Arqueo de caja y deposito en bóveda.
• Reportes del Sistema y de los Servicios Básicos.